第4章

到店三百二十人，成交不到八十，老客复购跌了四成。你这个市场经理跟得上，业绩怎么这样？”
她脸色变了。
“你胡说什么？”
会议室里一个中年男人开口。
“林顾问，这些数据你从哪里看到的？”
我看向他。
“唐宁给我的公开资料，还有你们自己在招商会上展示的数据。”
那人立刻坐直。
秦彦也看着我。
我继续说：“数据公开，问题不公开。真正的问题不是投放，是客户进店后不愿意买。”
许曼冷笑。
“说得轻巧。你知道店里每天面对什么客户吗？”
我说：“知道。”
“你知道个屁。”
秦彦低声呵斥：“许曼。”
许曼委屈地看他。
“秦总，我是为公司着想。她是你**，万一进来搅乱团队，大家怎么工作？”
我看着秦彦。
“秦总也觉得我会搅乱团队？”
他迟疑了。
许曼立刻说：“秦总，你别因为她是你**就不好拒绝。公司不是家里，不能任性。”
会议室门口有人敲了敲。
“秦总，楼下有客户投诉，说要见负责人。”
许曼立刻站起来。
“我去处理。”
我也站起来。
“我一起。”
她回头。
“你凭什么？”
“凭你刚说公司不是家里。”
我看向秦彦。
“试用从现在开始，敢吗？”
秦彦看着我，半晌才说：“十分钟。”
楼下大厅站着一位中年女士，身边跟着两个朋友。
“我办卡的时候说得好好的，今天来就变了。你们是不是欺负人？”
前台赔着笑。
许曼快步过去。
“赵姐，您别生气，有话慢慢说。”
赵姐看她。
“你是谁？”
“我是市场部许曼。”
“我找秦总。”
许曼脸上有点挂不住。
“秦总在忙，我可以解决。”
赵姐直接说：“你解决不了。”
旁边有人开始拿手机拍。
许曼声音提高。
“请不要拍摄，影响其他客人。”
我走到赵姐面前。
“赵女士，您上次办的是哪张卡？”
赵姐看我。
“你又是谁？”
“今天试用的顾问。你说清楚，我现场给你一个结果。”
许曼立刻拦我。
“林晚，你别乱承诺！”
我没理她。
赵姐把单据递给我。
“她们说十次项目送两次护理，结果今天说赠送过期。”
我看了一眼单据。
“赠送没有写有效期。”
前台小声说：“系统里有。”
我问：“客户签字确认了吗？”
前台不说话。
赵姐立刻提高音量。
“对啊，我没签过！”
许曼急了。
“这是公司统一规则。”
我说：“规则没有告知客户，就不是客户的问题。”
围观的人开始点头。
许曼咬牙。
“你知道这单会亏多少吗？”
我把单据放回赵姐手里。
“亏的是两次护理，赚的是客户信任。”
赵姐看着我。
“你能做主？”
我看向秦彦。
他不知什么时候下来了。
大厅的人都看着他。
秦彦沉着脸。
“按林顾问说的办。”
赵姐脸缓和了。
“这还像话。”
她身边的朋友说：“这位顾问说话比刚才那个经理靠谱。”
许曼脸一下挂不住。
我转身对前台说：“把赠送规则全部补签确认，今天开始。”
前台看秦彦。
秦彦点头。
“照做。”
许曼走到我身边，声音压低。
“嫂子，你挺会出风头。”
我说：“你挺会丢人。”
她咬了咬牙。
“你别得意，这里不是你家。”
“所以你也别把秦彦当你家的人。”
她脸色一下变了。
秦彦听见了。
“林晚。”
我回头。
“下班前，请秦总给我试用结果。”
下午五点，秦彦把我叫进办公室。
门刚关上，他就开口。
“你到底想闹到什么时候？”
我说：“我在工作。”
“你来我公司，就是为了让我难堪？”
“你不是让我找工作吗？”
他被堵住。
许曼端着咖啡进来。
“秦总，您要的咖啡。”
她看见我，故意把杯子放在秦彦手边。
“嫂子还没走啊？”
我看着她。
“许经理进老板办公室不敲门？”
她笑。
“我和秦总谈工作习惯了。”
我说：“习惯可以改。”
秦彦揉了揉眉心。
“许曼，你先出去。”
许曼不动。
“秦总，林顾问的试