我儿子买的饮料,说明书写着吸入
士,您能不能把平台商品页证据也给学校留一份?如果后续需要家校沟通,我们不能只凭孩子口头说。”
“可以。”
许宁轻声说:“谢谢你先告诉我,而不是直接把孩子名字发到群里。”
苏晚看向桌上那个绿色盒子。
“我不是要让孩子丢脸。”
“我知道。”
“我是怕还有孩子觉得这只是饮料。”
电话挂断后,苏晚坐在餐桌前,长久没有动。
她把所有证据重新排了一遍。
订单截图。
商品页录屏。
食品饮料类目。
“学生党”宣传图。
说明书“吸入口”。
评论区“老师闻不出来”。
商家**“不属于限制销售商品”。
平台**“可以退款”。
商品下架页面。
班主任初步确认同班多人购买。
这些证据连在一起,已经足够说明问题。
不是孩子单纯买错东西。
是商品被设计成容易让孩子买,也容易让家长忽略。
下午一点十五分,惠买生活未成年人保护反馈有了回复。
**,关于您反馈的商品问题,平台已第一时间下架相关商品,并为您**退款。经初步核查,该商品未命中**、药品、医疗器械等限制类***。后续平台将加强类目审核。
苏晚看完,直接回:
请不要用“未命中***”替代风险判断。
商品页写饮料,说明书写吸入。
商品页写学生党,购买人是未成年人。
评论区出现未成年购买和规避家长提示。
请转平台商品安全审核负责人。
发送后,她把那张说明书照片再次放大。
使用前请确认吸入口清洁。
她看着“吸入口”三个字,忽然意识到,自己要问的其实不复杂。
不需要懂那些新型名词。
不需要知道它们具体如何运作。
只要问一句:
饮料为什么要吸入?
她把这句话写在证据文档最上方。
傍晚,林舟放学回来。
他进门后先看了餐桌。
绿色盒子已经不在原位,被苏晚收进了文件袋。
“妈,老师今天没说。”
“我知道。”
林舟低头换鞋。
“陈宇问我是不是被你发现了。”
“你怎么说?”
“我说不知道。”
苏晚看着他的后脑勺。
“你害怕?”
“嗯。”
“怕我,还是怕同学?”
林舟没有马上回答。
过了一会儿,他小声说:“都怕。”
苏晚走过去,把他的书包接下来。
“那你记住今天这种感觉。”
林舟抬头。
苏晚说:“不是为了让你怕我。是让你记住,别人说没事,不等于真的没事。平台能卖,不等于你可以买。同学都买,不等于你要跟。”
林舟眼睛红了一点。
“我以后不买了。”
“我希望你以后先问。”
他点头。
苏晚把晚饭端上桌。
没有继续骂他。
孩子已经怕了。
现在该被追问的,不该只是孩子。
饭后,苏晚接到一个陌生电话。
对方自称陈曼,是林舟同班同学赵嘉的母亲。
“苏女士,我是许老师给我的****。赵嘉也买了那个东西。”
苏晚站在阳台边,心沉了沉。
陈曼声音发抖。
“我刚才翻了订单,他买的是同一家店,但商品名不一样,叫‘水果清新饮’。详情页也写饮料,说明书也有吸入口。”
苏晚问:“你保存了吗?”
“保存了。我之前还以为他买的是口香糖。”
电话里安静了几秒。
陈曼压着声音说:
“苏女士,这东西到底是什么?”
苏晚看着桌上那只文件袋。
“我现在不能乱定义。”
“那怎么办?”
“先保存证据。订单、商品页、说明书、**聊天、孩子群聊,全部保存。”
陈曼哽了一下。
“我女儿也在那个群里。她说班里有人教他们按饮料类目找。”
苏晚闭了闭眼。
这条线,比她想得更深。
她说:“我们先把家长拉一个小群,不公开孩子名字,只核订单。”
“好。”
那天晚上,苏晚的文件袋里多了第二份订单。
商品名不同。
店铺不同。
包装风格相似。
类目同样是食品饮料。
说明书同样有“吸入口”。
苏晚把两份说明纸摆在一起,拍了一张照片。
然后,她重新打开平台**窗口。
我现在有两名未成年人购
“可以。”
许宁轻声说:“谢谢你先告诉我,而不是直接把孩子名字发到群里。”
苏晚看向桌上那个绿色盒子。
“我不是要让孩子丢脸。”
“我知道。”
“我是怕还有孩子觉得这只是饮料。”
电话挂断后,苏晚坐在餐桌前,长久没有动。
她把所有证据重新排了一遍。
订单截图。
商品页录屏。
食品饮料类目。
“学生党”宣传图。
说明书“吸入口”。
评论区“老师闻不出来”。
商家**“不属于限制销售商品”。
平台**“可以退款”。
商品下架页面。
班主任初步确认同班多人购买。
这些证据连在一起,已经足够说明问题。
不是孩子单纯买错东西。
是商品被设计成容易让孩子买,也容易让家长忽略。
下午一点十五分,惠买生活未成年人保护反馈有了回复。
**,关于您反馈的商品问题,平台已第一时间下架相关商品,并为您**退款。经初步核查,该商品未命中**、药品、医疗器械等限制类***。后续平台将加强类目审核。
苏晚看完,直接回:
请不要用“未命中***”替代风险判断。
商品页写饮料,说明书写吸入。
商品页写学生党,购买人是未成年人。
评论区出现未成年购买和规避家长提示。
请转平台商品安全审核负责人。
发送后,她把那张说明书照片再次放大。
使用前请确认吸入口清洁。
她看着“吸入口”三个字,忽然意识到,自己要问的其实不复杂。
不需要懂那些新型名词。
不需要知道它们具体如何运作。
只要问一句:
饮料为什么要吸入?
她把这句话写在证据文档最上方。
傍晚,林舟放学回来。
他进门后先看了餐桌。
绿色盒子已经不在原位,被苏晚收进了文件袋。
“妈,老师今天没说。”
“我知道。”
林舟低头换鞋。
“陈宇问我是不是被你发现了。”
“你怎么说?”
“我说不知道。”
苏晚看着他的后脑勺。
“你害怕?”
“嗯。”
“怕我,还是怕同学?”
林舟没有马上回答。
过了一会儿,他小声说:“都怕。”
苏晚走过去,把他的书包接下来。
“那你记住今天这种感觉。”
林舟抬头。
苏晚说:“不是为了让你怕我。是让你记住,别人说没事,不等于真的没事。平台能卖,不等于你可以买。同学都买,不等于你要跟。”
林舟眼睛红了一点。
“我以后不买了。”
“我希望你以后先问。”
他点头。
苏晚把晚饭端上桌。
没有继续骂他。
孩子已经怕了。
现在该被追问的,不该只是孩子。
饭后,苏晚接到一个陌生电话。
对方自称陈曼,是林舟同班同学赵嘉的母亲。
“苏女士,我是许老师给我的****。赵嘉也买了那个东西。”
苏晚站在阳台边,心沉了沉。
陈曼声音发抖。
“我刚才翻了订单,他买的是同一家店,但商品名不一样,叫‘水果清新饮’。详情页也写饮料,说明书也有吸入口。”
苏晚问:“你保存了吗?”
“保存了。我之前还以为他买的是口香糖。”
电话里安静了几秒。
陈曼压着声音说:
“苏女士,这东西到底是什么?”
苏晚看着桌上那只文件袋。
“我现在不能乱定义。”
“那怎么办?”
“先保存证据。订单、商品页、说明书、**聊天、孩子群聊,全部保存。”
陈曼哽了一下。
“我女儿也在那个群里。她说班里有人教他们按饮料类目找。”
苏晚闭了闭眼。
这条线,比她想得更深。
她说:“我们先把家长拉一个小群,不公开孩子名字,只核订单。”
“好。”
那天晚上,苏晚的文件袋里多了第二份订单。
商品名不同。
店铺不同。
包装风格相似。
类目同样是食品饮料。
说明书同样有“吸入口”。
苏晚把两份说明纸摆在一起,拍了一张照片。
然后,她重新打开平台**窗口。
我现在有两名未成年人购