全公司都嘲笑我只会用Excel,直到我修复那个致命漏洞
录消失了。取而代之的是一行字:“测试通过,无重大异常。”
是谁修改了这份报告?为什么要修改?修改报告的人,跟后来系统宕机有没有关系?我不知道。但我记得,那份测试报告的负责人叫周远,是技术部的测试总监。而周远,是技术副总裁许明远的嫡系。
我没有声张。因为我知道,在飞讯,一个“只会用Excel的女人”去质疑技术部测试总监的报告被篡改,除了被当成笑话,不会有第二种结果。我需要更多的证据。还需要等一个时机。
时机来得比我预想的要快得多。
第二次宕机事件之后,公司最大的客户——一家国有银行——发来了一封措辞非常强硬的函件。大意是:鉴于贵公司产品近期频繁出现安全问题,我们决定暂缓原定的系统升级合作,重新评估供应商资质。
这个合作案,是公司未来两年最重要的营收增长点。如果丢了,直接损失数以亿计,更严重的是会影响公司在金融行业的整体声誉。
董事长连夜召开紧急会议。我作为市场部的数据分析师,级别太低,没有资格参加。但会议结束后,市场总监刘若把我叫到了办公室。
“程砚宁,董事长要求我们市场部出一份报告,分析这次事件对客户关系的影响,以及挽回客户的建议。你是我们部门最了解数据的人,这份报告你来写。”
“好的,刘总。”
“三天之内。”
“可以。”
回到工位,我打开电脑,开始整理数据。但我脑子里想的,不是那份客户关系分析报告。
我在想另一件事。如果那个漏洞在测试阶段就被发现了,如果修复了,就不会有第一次数据泄露。如果没有第一次数据泄露,客户也许还能容忍。但有了第一次,紧接着又来了第二次宕机,客户的信任彻底崩塌了。这一切的源头,都是那份被篡改的测试报告。
技术部的人可能觉得这件事跟他们无关。出了漏洞,修复了,顶多扣点绩效。但他们不知道的是——因为这个漏洞,公司丢了一个大客户,损失了几个亿。而这个损失,最终会由全公司所有人承担。奖金没了,涨薪停了,甚至可能裁员。
而这一切,原本可以被避免。
第二天,我做
是谁修改了这份报告?为什么要修改?修改报告的人,跟后来系统宕机有没有关系?我不知道。但我记得,那份测试报告的负责人叫周远,是技术部的测试总监。而周远,是技术副总裁许明远的嫡系。
我没有声张。因为我知道,在飞讯,一个“只会用Excel的女人”去质疑技术部测试总监的报告被篡改,除了被当成笑话,不会有第二种结果。我需要更多的证据。还需要等一个时机。
时机来得比我预想的要快得多。
第二次宕机事件之后,公司最大的客户——一家国有银行——发来了一封措辞非常强硬的函件。大意是:鉴于贵公司产品近期频繁出现安全问题,我们决定暂缓原定的系统升级合作,重新评估供应商资质。
这个合作案,是公司未来两年最重要的营收增长点。如果丢了,直接损失数以亿计,更严重的是会影响公司在金融行业的整体声誉。
董事长连夜召开紧急会议。我作为市场部的数据分析师,级别太低,没有资格参加。但会议结束后,市场总监刘若把我叫到了办公室。
“程砚宁,董事长要求我们市场部出一份报告,分析这次事件对客户关系的影响,以及挽回客户的建议。你是我们部门最了解数据的人,这份报告你来写。”
“好的,刘总。”
“三天之内。”
“可以。”
回到工位,我打开电脑,开始整理数据。但我脑子里想的,不是那份客户关系分析报告。
我在想另一件事。如果那个漏洞在测试阶段就被发现了,如果修复了,就不会有第一次数据泄露。如果没有第一次数据泄露,客户也许还能容忍。但有了第一次,紧接着又来了第二次宕机,客户的信任彻底崩塌了。这一切的源头,都是那份被篡改的测试报告。
技术部的人可能觉得这件事跟他们无关。出了漏洞,修复了,顶多扣点绩效。但他们不知道的是——因为这个漏洞,公司丢了一个大客户,损失了几个亿。而这个损失,最终会由全公司所有人承担。奖金没了,涨薪停了,甚至可能裁员。
而这一切,原本可以被避免。
第二天,我做