第4章

停水停电我看谁还敢住
李倩转身就往电梯跑，张海跟上去，走前还狠狠丢下一句：“林晚，你今天要是把倩倩表妹逼出事，我跟你没完。”
我拿着话筒，看向台下所有客户。
“今天的品鉴会继续。”
“刚才的事，我会给所有预订客户一个书面说明。”
“云栖的规矩，从来不是谁会哭谁占便宜。”
台下那位灰西装男人盯着我看了很久，忽然问：“林总，沈**那边，你打算怎么交代？”
我说：“我亲自去。”
他从口袋里拿出一张名片，放到前台。
“我是沈**的司机，她让我来看看，你们到底乱成什么样。”
我的手停在话筒上。
他补了一句：“沈**还说，如果你今晚只会道歉，她不会再给第二次机会。”
第二天一早，我拎着资料去了沈家。
沈家的大门比我们月子中心前厅还宽，门口保安看完我的预约，连门都没让我进。
司机站在台阶上看着我：“林总，**说她今天不想见任何人。”
我把资料袋递过去：“这里有新的房间安排，护理团队名单，还有违约补偿方案。”
司机没接：“**不缺补偿。”
我说：“我知道。”
司机看了我一眼：“知道还来？”
我说：“因为这件事是我的错。她不缺钱，但她有权听到我当面承认错。”
司机沉默片刻，拿起对讲机说了两句。
十分钟后，我进了沈家偏厅。
沈**坐在沙发上，孕肚已经很明显，旁边放着一杯温水。
她没有看资料，只问：“林总，你们中心是你说了算，还是你丈夫说了算？”
我答：“我说了算。”
沈**说：“昨晚我听到的，可不是这样。”
我说道：“所以我今天来，不是替他们解释，是来承担后果。”
她端起水杯：“那你说说，我为什么还要相信你？”
我把一份单子推过去：“给您安排的套房升级成独立庭院房，护理团队由原来的三人增加到五人，所有服务由我亲自签字确认。原套房被占产生的违约责任，我照协议双倍赔付。”
沈**看着我：“你丈夫同意？”
我说：“他不需要同意。”
她终于翻开资料。
门口忽然有人笑了一声。
“林总说话真硬气。”
我回头，看见李倩扶着她表妹走进来。
李倩穿着护士服，胸牌还挂着云栖月子中心的名字。
她表妹脸色蜡黄，怀里抱着孩子，旁边跟着一个胖老**。
那老**一进门就嚷：“沈**是吧？你家这么有钱，何必跟我们穷人抢一间房？”
我看向李倩：“谁让你来这里的？”
李倩眼神躲开，嘴上很委屈：“张副总说，误会要当面解开。”
她表妹立刻哭：“沈**，我知道我们穷，住不起那么好的房，可我刚剖完，孩子黄疸也高。林总昨晚停了餐，停了护理，我差点疼死在房间里。”
沈**放下水杯：“停餐？”
胖老**拍大腿：“可不是嘛，一碗汤都不给送，说没钱就滚。你们有钱人看不起我们，我们认了，可孩子有什么错？”
我看着李倩：“你确定要这么说？”
李倩低头：“林总，我知道你怪我。你要罚就罚我，别为难产妇。”
我拿出手机，打开昨晚的服务记录：“昨晚九点十七分，顶楼套房送进去了两份产妇餐，一份婴儿奶粉，一份伤口护理包。九点四十，护理师进去查房，被你表妹婆婆骂出来。”
胖老**立刻指着我：“你胡说！”
我看向她：“护理师身上的抓痕还没消，你要不要当面对质？”
老**一下卡住。
李倩急忙说：“林总，现在不是追究这些的时候，沈**愿意让出套房才是最重要的。”
我听笑了：“谁告诉你沈**愿意让？”
李倩看向沈**，声音放柔：“沈**，您也是快当妈**人。您能理解产妇的痛苦，对吧？”
沈**慢慢抬眼：“我能理解产妇的痛苦，所以我花钱买专业服务。”
“我不能理解有人拿别人的钱，成全自己的好名声。”
李倩脸色变了。
张海的声音从外面传来：“沈**，话不能这么说。”
他大步进来，穿着昨天那套西装，头发梳得油亮。
“云栖出了这种事，我作为副总有责任。