第3章
些东西——业主积攒了三年的信任,可能要在这半天里塌掉一半;那些只看结果不看缘由的老客户,会记住"封过门的老板"。可她更清楚另一笔账:如果她现在不停手,明天她失去的就是全部——合作权、流水、对这家驿站的主导权,外加替陈家无止境地扛丢件赔付。两笔损失摆在面前,她宁愿要前面那笔。
她把U盘从电脑上拔下来,连同手机并排放在柜台上,又把那份补充条款翻到夹着履约责任的那一页,摆在最上面。做完这些,她抬眼透过玻璃门看了看外面排到拐角的长队,看了看那些举着手机的脸,长长地、慢慢地吐出一口气。半小时的期限在走,她不知道是陈伟先到,还是陈丽华先到,但她已经把能立住的桩子一根根钉进了地里——封条、截图、报备、冻结申请,还有那张证明责任被人倒挂的台账。
她伸手把柜台上那盏小灯按灭了,整间驿站只剩屏幕的冷光。她靠回椅背,目光落在那排贴满封条的格口上,橙色贴纸的残角还卡在第一格的边缘,像一道没擦干净的痕迹。这家驿站到底是谁一格一格做起来的,今天之内,所有人都会知道。她安静地坐着,等那辆她熟悉的黑色轿车停到门口。
那辆车比她预想的来得快。引擎声还没熄,车门就被推开了,丈夫几乎是 小跑着过来的,身后跟着他姐。玻璃门被拉开的瞬间,外面排队的几个业 主同时转头看过来,有人举起了手机。
丈夫进门第一句话不是问她怎么了,而是:"你赶紧把封条撕了,外面都 拍上了,你知不知道?"
她没动。
他姐绕过丈夫,直接走向柜台后面,伸手去够电脑:"我先把**恢复一 下,件子再不出今天全算超时——"
"别碰。"她的声音不大,但他姐的手停住了。她从椅子上站起来,把U盘 从柜台上拿起来攥在手心里,另一只手按住了那份摊开的补充条款。"后 台密码我改过了,你登不进去。"
他姐转头看丈夫,丈夫的脸色已经变了。他往前走了一步,压低声音:" 知雨,一家人有什么事回家说,你现在这样搞,外面那些人怎么看?"
"怎么看?"她把那张**台截图从文件夹里抽出来,正面朝上放在柜台上 ,"你让你姐切走我的代收流水,切走我的合作权,可赔付责任还挂我名 下。你告诉我,这叫一家人?"
丈夫低头看了一眼那张截图,喉结动了动,没接话。他姐倒是先开口了: "那个责任登记是系统还没来得及改,我跟网点说过了,下周就——"
"下周?"她打断她,"爆仓是这周的事。丢件赔付今天就在扣,扣的是我 的保证金。你下周改,这周的窟窿谁填?"
驿站里安静了两秒。门外有个业主隔着玻璃喊了一句"到底还取不取件了" ,没人应。
丈夫深吸一口气,换了个语气:"行,是我没跟你商量就让我姐来,这事 我有错。但你现在把格口封了,业主投诉上去,网点追责下来,最后担的 还是你。你先把封条撕了,咱们坐下来谈。"
她看着他,忽然觉得这张脸很陌生。三年前她一个人跑直营网点谈合作的 时候,他在干什么?两年前她一格一格把货架填满、一户一户加业主微信 的时候,他在干什么?去年爆仓她一个人扛到凌晨三点分拣的时候,他又 在干什么?现在流水起来了,他第一个想到的是让他姐来"帮忙"。
"我不撕。"她说,"封条是我贴的,格口是我的合作资产,我有权暂停服 务。你要谈,可以,先把三件事落到纸上:第一,你姐名下那个新账号, 今天冻结;第二,爆仓期间所有丢件赔付,从我保证金里扣的部分,原路 退回;第三,合作权恢复到变更前的状态,实名、收款、履约责任全部归 我。三条都落章,我当场开格口。少一条,我明天就去网点**作终止函 ,同时报备市场监管。"
丈夫的嘴张了张,又闭上。他姐的脸色已经白了——她显然没想到事情会走 到这一步。在她的预设里,这个弟媳妇应该会像以前一样,生闷气、冷战 几天、最后在饭桌上被"一家人不说
她把U盘从电脑上拔下来,连同手机并排放在柜台上,又把那份补充条款翻到夹着履约责任的那一页,摆在最上面。做完这些,她抬眼透过玻璃门看了看外面排到拐角的长队,看了看那些举着手机的脸,长长地、慢慢地吐出一口气。半小时的期限在走,她不知道是陈伟先到,还是陈丽华先到,但她已经把能立住的桩子一根根钉进了地里——封条、截图、报备、冻结申请,还有那张证明责任被人倒挂的台账。
她伸手把柜台上那盏小灯按灭了,整间驿站只剩屏幕的冷光。她靠回椅背,目光落在那排贴满封条的格口上,橙色贴纸的残角还卡在第一格的边缘,像一道没擦干净的痕迹。这家驿站到底是谁一格一格做起来的,今天之内,所有人都会知道。她安静地坐着,等那辆她熟悉的黑色轿车停到门口。
那辆车比她预想的来得快。引擎声还没熄,车门就被推开了,丈夫几乎是 小跑着过来的,身后跟着他姐。玻璃门被拉开的瞬间,外面排队的几个业 主同时转头看过来,有人举起了手机。
丈夫进门第一句话不是问她怎么了,而是:"你赶紧把封条撕了,外面都 拍上了,你知不知道?"
她没动。
他姐绕过丈夫,直接走向柜台后面,伸手去够电脑:"我先把**恢复一 下,件子再不出今天全算超时——"
"别碰。"她的声音不大,但他姐的手停住了。她从椅子上站起来,把U盘 从柜台上拿起来攥在手心里,另一只手按住了那份摊开的补充条款。"后 台密码我改过了,你登不进去。"
他姐转头看丈夫,丈夫的脸色已经变了。他往前走了一步,压低声音:" 知雨,一家人有什么事回家说,你现在这样搞,外面那些人怎么看?"
"怎么看?"她把那张**台截图从文件夹里抽出来,正面朝上放在柜台上 ,"你让你姐切走我的代收流水,切走我的合作权,可赔付责任还挂我名 下。你告诉我,这叫一家人?"
丈夫低头看了一眼那张截图,喉结动了动,没接话。他姐倒是先开口了: "那个责任登记是系统还没来得及改,我跟网点说过了,下周就——"
"下周?"她打断她,"爆仓是这周的事。丢件赔付今天就在扣,扣的是我 的保证金。你下周改,这周的窟窿谁填?"
驿站里安静了两秒。门外有个业主隔着玻璃喊了一句"到底还取不取件了" ,没人应。
丈夫深吸一口气,换了个语气:"行,是我没跟你商量就让我姐来,这事 我有错。但你现在把格口封了,业主投诉上去,网点追责下来,最后担的 还是你。你先把封条撕了,咱们坐下来谈。"
她看着他,忽然觉得这张脸很陌生。三年前她一个人跑直营网点谈合作的 时候,他在干什么?两年前她一格一格把货架填满、一户一户加业主微信 的时候,他在干什么?去年爆仓她一个人扛到凌晨三点分拣的时候,他又 在干什么?现在流水起来了,他第一个想到的是让他姐来"帮忙"。
"我不撕。"她说,"封条是我贴的,格口是我的合作资产,我有权暂停服 务。你要谈,可以,先把三件事落到纸上:第一,你姐名下那个新账号, 今天冻结;第二,爆仓期间所有丢件赔付,从我保证金里扣的部分,原路 退回;第三,合作权恢复到变更前的状态,实名、收款、履约责任全部归 我。三条都落章,我当场开格口。少一条,我明天就去网点**作终止函 ,同时报备市场监管。"
丈夫的嘴张了张,又闭上。他姐的脸色已经白了——她显然没想到事情会走 到这一步。在她的预设里,这个弟媳妇应该会像以前一样,生闷气、冷战 几天、最后在饭桌上被"一家人不说
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