嫌我口音影响形象,法国客户来后只有我开口
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我,赵敏
主角
heiyanxiaochengxu
来源
现代言情《嫌我口音影响形象,法国客户来后只有我开口》是大神“南陌尘”的代表作,我赵敏是书中的主角。精彩章节概述:我在组里做了三年,法国客户的续签率是全组最高的。汇报时赵敏当着全部门的面,让我以后开会只负责记录,不用发言。理由是:你说话口音严重,客户那边要讲形象的。法国客户来访那天,没有一个人能接住他随口说的那句法语。赵敏站在旁边,手里捏着提前打好的接待话术卡,一句都没用上。沉默五秒后,我开了口。1那天是法国客户来访前的准备会,我正汇报对接进度,赵敏突然抬手打断我。"停一下。"我停下来。她没有立刻说话,而是偏...
精彩试读
我在组里做了三年,法国客户的续签率是全组最高的。
汇报时赵敏当着全部门的面,让我以后开会只负责记录,不用发言。
理由是:你说话口音严重,客户那边要讲形象的。
法国客户来访那天,没有一个人能接住他随口说的那句法语。
赵敏站在旁边,手里捏着提前打好的接待话术卡,一句都没用上。
沉默五秒后,我开了口。
1
那天是法国客户来访前的准备会,我正汇报对接进度,赵敏突然抬手打断我。
"停一下。"
我停下来。
她没有立刻说话,而是偏过头,用一种很有兴味的眼神打量我,像在看一件摆错了位置的东西。
"你说话……"她顿了一下,忽然转向周婷,"你能听懂她在说什么吗?"
周婷捂着嘴笑了,笑得很克制,但整张脸都在笑。
"有点……费劲。"
会议室里有人跟着低笑了一声。我没有去找是谁。
我站在原地,感觉后背的汗毛一根一根竖起来。
赵敏转回来看我,表情变得很正式,像是在宣布一件为我着想的事。
"这样,以后开会你就做记录就好了,发言这块你不用参与了。客户那边要讲形象的,你懂吗?"
我懂。
我懂得很清楚。
我在这个组做了三年,没出过一个纰漏,手上的客户续签率是全组最高的。我懂她说的形象是什么意思。
"嗯。"我应了一声,低下头,在本子上写下今天的日期。
笔尖划过纸面,沙沙的。
陈姐坐在我斜对面,眼神往窗外飘,窗外什么都没有。其他人盯着自己桌面,没有一个人看我。
散会的时候周婷从我旁边走过,压低声音,很体贴地说了一句。
"赵总是为你好,口音这东西真的很影响印象,改不了的。"
说完就走了,高跟鞋打在地板上,笃笃笃,很响,很轻快。
我站在原地,捏着那个记录本,没动。
为我好。
行。
下午翻译把客户邮件的译文发过来了,赵敏转发到组里,让大家对照准备接待话术。
我点开看了一眼,第一段就错了。
客户写的是"délai de paiement",付款期限,译文给翻成了付款方式。后面几处合同术语,错得更离谱,有一处甚至把违约责任条款的主体方给翻反了。
我盯着屏幕看了几秒。
没有在群里说话。
我自己开了个文档,重新翻了一版,发给陈姐,只说了一句:你看一下这个。
陈姐回了我一个字。收到。
二十分钟后我看见她起身,敲了林总办公室的门进去了。
2
第二天开短会,林总拿着打印好的文件进来,我瞄了一眼,是我翻的那版。他没提是谁做的,直接按那个版本推进。
赵敏坐在那里,用笔在本子上慢慢画圈,没有说话,但我能看见她的下巴绷着。
接待那天,赵敏穿了一身深色正装,把周婷带在身边,把我安排在最后面,负责端茶倒水。
Moreau先生进来,五十多岁,头发花白,握完手寒暄了两句英语,然后忽然笑了一下,用法语随口说了一句话。
像是进门前想到的一个小玩笑,说里昂今年夏天热得他差点没命。
赵敏笑容一僵。
周婷往旁边挪了半步。
没有人接话。
Moreau先生的笑慢慢淡下去,表情开始变得礼貌性地尴尬,眼神在几个人脸上转了一圈。
我把手里的茶杯放到桌上,开口用法语说,里昂夏天确实是整个法国最热的地方之一,您这次来上海应该还好,这个季节不算太热。
Moreau先生愣了一秒。
然后他整个人转过来面对我,眼睛亮了。
他问我在哪里学的法语,去过法国哪些地方,觉得里昂的菜和马赛的菜哪个更好吃。我们就这么聊开了,聊了将近二十分钟,翻译了整场接待里所有需要翻译的内容。
赵敏站在旁边,手里捏着提前打好的接待话术卡,一句都没用上。
她一直在笑。
但我注意到她握着那张卡片的手,指节是白的。
送走Moreau先生,赵敏让其他人先走,叫住了我。
会议室门关上,就剩我们两个人。
她在椅子上坐下来,手交叉放在桌上,看我的眼神变了一种质地,那种漫不经心没了,换了一种很平静的东西,比漫不经心更难对付。
"今天的事,"她开口,"你觉得你做得很好?"
我没说话。
"我没说你做错了,"她往椅背上靠了靠,"但你要明白,接待有接待的分工。你今天这样冲上去,周婷怎么想?客户怎么看我们团队?"
我站在那里,听她说完。
她不是在说我做错了什么。
她是在告诉我,我不该做对。
"下次注意场合,"她站起来,理了理外套,走到门口,回头补了一句,"口音的问题真的可以去练练,公司能报销一部分,你考虑一下。"
门关上了。
走廊里有人在说话,隔着门听不清,只有隐隐的人声。
我在会议室里站了一会儿,看着桌上还没收走的茶杯,看了很久。
然后我把它们一个一个收进托盘,端出去了。
3
赵敏宣布调岗是在一个周一早上,全组例会,当着所有人的面。
"人员结构要优化一下,"她翻着手里的文件,语气像在说今天天气不错,"小江你先去协助一下行政那边,具体的周婷会跟你对接。"
我抬起头看她。
她没有看我。
周婷坐在赵敏旁边,低着头,嘴角压着一个笑。
就这样。
没有原因,没有期限,没有任何解释。
我在这个组做了三年的跟单,手上最大的客户是法国那边谈了八个月才签下来的,交接的时候我做了三十页的备注文档,事无巨细,生怕下一个人接不住。
然后我去行政室报到了。
第一天的工作是打印本季度所有部门的耗材申请表,一共两百多页。
打印机卡纸三次。
我一个人蹲在那里捅了三次。
周婷中午路过行政室,探头进来看了一眼,跟跟在她身后的两个同事说了一句。
"你们看,跟单做不好就来这边打杂,也挺好的,稳定。"
那两个同事笑了一下,跟着她走了。
我没抬头。
耗材表还有一百四十页没打完。
书面警告是两周后的事。
周婷把我手上的客户接过去,续约合同的付款周期填错了,赵敏说是我交接没说清楚。我去找HR,HR说无法核实,让我在警告书上签字。
我签了。
能怎么办。
陈姐那天下班路上追上我,说了一句"忍忍",然后停顿了很长时间,最后什么都没再说,先走了。
林峰有次在走廊碰见我,看了我好几秒,开口说了三个字。
"好好干。"
然后绕开我走了。
4
慢慢的,我发现情况变了。
不是哪一件大事,是一些很小的东西。
茶水间有人在聊天,我走进去,声音就低下去了。我去打印室,里面两个同事对视一眼,找了个理由先出去了。吃午饭的时候,原来会招呼我一起的几个人,开始提前出发,走得比我早一点点。
不是针对,就是疏远。
比针对更难受的那种疏远。
我后来才知道周婷在背后说了什么。
说我能力差,说我甩锅,说我当初那个合同交接就没做好,说我这种人就是靠着熬年头混的,一点真本事没有。
她说得很勤,茶水间说,电梯里说,饭桌上说。
说的都是些没法反驳的话,因为都是些无法证明的话。
有天我在工位上整理快递单,听见旁边两个新来的同事在低声聊,声音压得很低,但安静的办公室里还是能听见一点。
"……那个谁,之前是跟单的?"
"对,被调去行政了。"
"为什么啊?"
汇报时赵敏当着全部门的面,让我以后开会只负责记录,不用发言。
理由是:你说话口音严重,客户那边要讲形象的。
法国客户来访那天,没有一个人能接住他随口说的那句法语。
赵敏站在旁边,手里捏着提前打好的接待话术卡,一句都没用上。
沉默五秒后,我开了口。
1
那天是法国客户来访前的准备会,我正汇报对接进度,赵敏突然抬手打断我。
"停一下。"
我停下来。
她没有立刻说话,而是偏过头,用一种很有兴味的眼神打量我,像在看一件摆错了位置的东西。
"你说话……"她顿了一下,忽然转向周婷,"你能听懂她在说什么吗?"
周婷捂着嘴笑了,笑得很克制,但整张脸都在笑。
"有点……费劲。"
会议室里有人跟着低笑了一声。我没有去找是谁。
我站在原地,感觉后背的汗毛一根一根竖起来。
赵敏转回来看我,表情变得很正式,像是在宣布一件为我着想的事。
"这样,以后开会你就做记录就好了,发言这块你不用参与了。客户那边要讲形象的,你懂吗?"
我懂。
我懂得很清楚。
我在这个组做了三年,没出过一个纰漏,手上的客户续签率是全组最高的。我懂她说的形象是什么意思。
"嗯。"我应了一声,低下头,在本子上写下今天的日期。
笔尖划过纸面,沙沙的。
陈姐坐在我斜对面,眼神往窗外飘,窗外什么都没有。其他人盯着自己桌面,没有一个人看我。
散会的时候周婷从我旁边走过,压低声音,很体贴地说了一句。
"赵总是为你好,口音这东西真的很影响印象,改不了的。"
说完就走了,高跟鞋打在地板上,笃笃笃,很响,很轻快。
我站在原地,捏着那个记录本,没动。
为我好。
行。
下午翻译把客户邮件的译文发过来了,赵敏转发到组里,让大家对照准备接待话术。
我点开看了一眼,第一段就错了。
客户写的是"délai de paiement",付款期限,译文给翻成了付款方式。后面几处合同术语,错得更离谱,有一处甚至把违约责任条款的主体方给翻反了。
我盯着屏幕看了几秒。
没有在群里说话。
我自己开了个文档,重新翻了一版,发给陈姐,只说了一句:你看一下这个。
陈姐回了我一个字。收到。
二十分钟后我看见她起身,敲了林总办公室的门进去了。
2
第二天开短会,林总拿着打印好的文件进来,我瞄了一眼,是我翻的那版。他没提是谁做的,直接按那个版本推进。
赵敏坐在那里,用笔在本子上慢慢画圈,没有说话,但我能看见她的下巴绷着。
接待那天,赵敏穿了一身深色正装,把周婷带在身边,把我安排在最后面,负责端茶倒水。
Moreau先生进来,五十多岁,头发花白,握完手寒暄了两句英语,然后忽然笑了一下,用法语随口说了一句话。
像是进门前想到的一个小玩笑,说里昂今年夏天热得他差点没命。
赵敏笑容一僵。
周婷往旁边挪了半步。
没有人接话。
Moreau先生的笑慢慢淡下去,表情开始变得礼貌性地尴尬,眼神在几个人脸上转了一圈。
我把手里的茶杯放到桌上,开口用法语说,里昂夏天确实是整个法国最热的地方之一,您这次来上海应该还好,这个季节不算太热。
Moreau先生愣了一秒。
然后他整个人转过来面对我,眼睛亮了。
他问我在哪里学的法语,去过法国哪些地方,觉得里昂的菜和马赛的菜哪个更好吃。我们就这么聊开了,聊了将近二十分钟,翻译了整场接待里所有需要翻译的内容。
赵敏站在旁边,手里捏着提前打好的接待话术卡,一句都没用上。
她一直在笑。
但我注意到她握着那张卡片的手,指节是白的。
送走Moreau先生,赵敏让其他人先走,叫住了我。
会议室门关上,就剩我们两个人。
她在椅子上坐下来,手交叉放在桌上,看我的眼神变了一种质地,那种漫不经心没了,换了一种很平静的东西,比漫不经心更难对付。
"今天的事,"她开口,"你觉得你做得很好?"
我没说话。
"我没说你做错了,"她往椅背上靠了靠,"但你要明白,接待有接待的分工。你今天这样冲上去,周婷怎么想?客户怎么看我们团队?"
我站在那里,听她说完。
她不是在说我做错了什么。
她是在告诉我,我不该做对。
"下次注意场合,"她站起来,理了理外套,走到门口,回头补了一句,"口音的问题真的可以去练练,公司能报销一部分,你考虑一下。"
门关上了。
走廊里有人在说话,隔着门听不清,只有隐隐的人声。
我在会议室里站了一会儿,看着桌上还没收走的茶杯,看了很久。
然后我把它们一个一个收进托盘,端出去了。
3
赵敏宣布调岗是在一个周一早上,全组例会,当着所有人的面。
"人员结构要优化一下,"她翻着手里的文件,语气像在说今天天气不错,"小江你先去协助一下行政那边,具体的周婷会跟你对接。"
我抬起头看她。
她没有看我。
周婷坐在赵敏旁边,低着头,嘴角压着一个笑。
就这样。
没有原因,没有期限,没有任何解释。
我在这个组做了三年的跟单,手上最大的客户是法国那边谈了八个月才签下来的,交接的时候我做了三十页的备注文档,事无巨细,生怕下一个人接不住。
然后我去行政室报到了。
第一天的工作是打印本季度所有部门的耗材申请表,一共两百多页。
打印机卡纸三次。
我一个人蹲在那里捅了三次。
周婷中午路过行政室,探头进来看了一眼,跟跟在她身后的两个同事说了一句。
"你们看,跟单做不好就来这边打杂,也挺好的,稳定。"
那两个同事笑了一下,跟着她走了。
我没抬头。
耗材表还有一百四十页没打完。
书面警告是两周后的事。
周婷把我手上的客户接过去,续约合同的付款周期填错了,赵敏说是我交接没说清楚。我去找HR,HR说无法核实,让我在警告书上签字。
我签了。
能怎么办。
陈姐那天下班路上追上我,说了一句"忍忍",然后停顿了很长时间,最后什么都没再说,先走了。
林峰有次在走廊碰见我,看了我好几秒,开口说了三个字。
"好好干。"
然后绕开我走了。
4
慢慢的,我发现情况变了。
不是哪一件大事,是一些很小的东西。
茶水间有人在聊天,我走进去,声音就低下去了。我去打印室,里面两个同事对视一眼,找了个理由先出去了。吃午饭的时候,原来会招呼我一起的几个人,开始提前出发,走得比我早一点点。
不是针对,就是疏远。
比针对更难受的那种疏远。
我后来才知道周婷在背后说了什么。
说我能力差,说我甩锅,说我当初那个合同交接就没做好,说我这种人就是靠着熬年头混的,一点真本事没有。
她说得很勤,茶水间说,电梯里说,饭桌上说。
说的都是些没法反驳的话,因为都是些无法证明的话。
有天我在工位上整理快递单,听见旁边两个新来的同事在低声聊,声音压得很低,但安静的办公室里还是能听见一点。
"……那个谁,之前是跟单的?"
"对,被调去行政了。"
"为什么啊?"
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